RechtsberatungVermittlung, Mediation, Schlichtung
Unser Beratungsangebot
Die Handwerkskammer bietet im Rahmen der ihr kraft Gesetzes zugewiesenen öffentlichen Aufgabe zur Wahrung und Förderung des Allgemeininteresses des Handwerks verschiedene Vermittlungstätigkeiten an.
Vermittlungsstelle
Haben Sie als Auftraggeber eine Meinungsverschiedenheit mit einem Handwerksbetrieb? Dann kann Ihnen unser Vermittlungsverfahren weiterhelfen. Das Verfahren ist unbürokratisch, ohne starre Verfahrensregeln und soll zu einer schnellen Klärung führen.
Zur Durchführung benötigen wir von Ihnen ein Schreiben, in dem Sie uns den Sachverhalt schildern. Dieses können Sie direkt an Frau Nicole Peters richten oder an vermittlungsstelle@hwk-duesseldorf.de. Es hat sich dabei von Vorteil erwiesen, gleichzeitig einen konstruktiven Vorschlag zur Lösung des Problems zu machen. Eine Kopie dieses Schreibens wird von uns mit der Bitte um Stellungnahme an den Handwerksbetrieb weitergeleitet. Uns steht jedoch kein Mittel zur Einwirkung auf den jeweiligen Handwerksbetrieb zur Verfügung, sofern dieser eine Vermittlung ablehnen sollte.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne der Verbraucherstreitbeilegungsgesetz handelt.
Das Rechtsdienstleistungsgesetz gestattet der Handwerkskammer zudem keine Rechtsberatung von Verbrauchern. Dies ist unabhängigen Rechtsanwälten vorbehalten. Alternativ können Sie sich auch an die Verbraucherzentrale NRW wenden.
Wirtschaftsmediation
Ein weiteres Angebot der Handwerkskammer ist die Wirtschaftsmediation. Hierdurch können betriebsinterne Konflikte, die den Betriebsalltag beeinträchtigen, gelöst werden.
Mögliche Auslöser für solche Konflikte sind beispielsweise:
- Spannungen zwischen Geschäftsführern, Gesellschaftern oder Eigentümern
- Differenzen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften
- Konflikte bei der Nachfolgeregelung
- Streitigkeiten mit Lieferanten
Die Folgen können finanzielle und persönliche Schwierigkeiten sein. Im schlimmsten Fall steht die Existenz des Unternehmens auf dem Spiel – das muss jedoch nicht sein.
Die Mediation kann Sie bei einer gemeinsamen Lösung unterstützen. Sie ist ein freiwilliges und vertrauliches Verfahren mit Unterstützung eines neutralen Dritten (Mediatorin oder Mediator). Die Parteien erarbeiten eine einvernehmliche Lösung, die dauerhaft zu einer friedlichen Beziehung zwischen den Parteien führen soll und die Zusammenarbeit in den Betrieben sichert.
Die Handwerkskammer Düsseldorf bietet Ihnen dazu gerne eine Mediation mit der ausgebildeten Wirtschaftsmediatorin Frau Nicole Peters an. Das Angebot ist für Mitgliedsbetriebe kostenfrei.
Bauschlichtungsstelle
Die bei den Handwerkskammern in NRW angesiedelten Bauschlichtungsstellen versuchen, Streitigkeiten in Bausachen schnell und kostengünstig beizulegen. Die gütliche Streitbeilegung kann dabei zwischen Bauherren, Bauausführenden, Architekten und Bauingenieuren erfolgen. Die Schlichtungsstellen werden von baurechtlich besonders versierten Vorsitzenden geleitet, die als ehemalige Richter in der Schlichtung eine jahrzehntelange Erfahrung vorweisen können. Die Verfahren werden – ähnlich wie im Ombudsmannverfahren bei Banken und Versicherungen – von der Handwerkskammer vollständig unabhängig durchgeführt.
Die Bauschlichtungsstellen haben die Berechtigung des Justizministeriums NRW, vor der Schlichtungsstelle abgeschlossene Vergleiche mit einer Vollstreckungsklausel zu versehen.
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.bauschlichtung-nrw.de
Bei Fragen stehen Ihnen Frau Camilla Porath und Frau Nicole Baumgärtel zur Verfügung.
Handreichungen, Muster und weiterführende Informationen
Sachverständige können als neutrale und unabhängige Ansprechpersonen bei Unstimmigkeiten für Klarheit sorgen, berechtigte Beanstandungen fachlich belegen und mitunter auch einem Rechtsstreit vorbeugen. Auch bei gerichtlichen Auseinandersetzungen stehen sie zur Verfügung. Informationen zu vereidigten Sachverständigen im Handwerk und ein bundesweites Verzeichnis finden Sie unter:
Vereidigte Sachverständige im Handwerk