Guter Umgang und gute Kommunikation - unerlässlich für den unternehmerischen Erfolg.Effiziente Kommunikation mit Mitarbeitenden

 Termine, Gebühren, Anmeldung

Ziele:

Im Seminar werden Instrumente erörtert, Ansätze erarbeitet und typische Fehlerquellen aufgezeigt. Die erste Seminarhälfte beinhaltet die Grundlagen der betrieblichen Kommunikation, der zweite Teil ist ganz auf das Führen von Mitarbeitergesprächen ausgerichtet.

Zielgruppe:

Unternehmerinnen und Unternehmer, Partnerinnen und Partner sowie Führungskräfte

Inhalte:

• Grundlagen (Unternehmenskultur u.a.)
• Grundsätze für Mitarbeitergespräche
• Bezugsrahmen der Mitarbeitenden, ihre „Denkweisen“ verstehen
• Gesprächsziele
• Zielvereinbarungsgespräche
• Feedback-Gespräche
• Problem- und Kritikgespräche
• Umgang mit Meinungsführenden
• Umgang mit Gerüchten, Befürchtungen und Ängsten

Ort:

Akademie der Handwerkskammer Düsseldorf

Referent:

Prof. Dr. Markus Kiefer